بازاریابی، انواع و روش های آن

توضیح بازاریابی و انواع آن

سامانه جامع صنعتی شمستا به عنوان بانک اطلاعات صنعت کشور که اطلاعات متخصصان صنعت و نیز اطلاعات کامل نیازهای صنعتی و نیز قطعات و ماشین آلات صنعتی را دارد از آن جهت که طرف های درگیر در این سامانه عموم مردم عادی نیستند و در حقیقت عرضه و تقاضا بین طرفهای صنعت یعنی متخصصان و مراکز صنعتی از یک طرف و از طرف دیگر صاحبان صنایع می باشد.

سامانه جامع صنعتی شمستا متعاقب سری مقالات آموزشی در خصوص صنعت، رشته ها و مسائل مرتبط با آن قصد دارد در این مقاله به بیان تعریفی از بازاریابی و شرح مختصری از انواع و روش های آن داشته باشد . امید است اطلاعات پیش رو برای کاربران مفید بوده و مورد استفاده قرار گیرد.

بازاریابی چیست؟

بازاریابی یا Marketing  مطالعه و مدیریت رابطه ها در تبادلات است.  بازاریابی فرایندی است که طی آن شرکت ‌ها با مشتری ارتباط برقرار می کنند و برای ایشان ارزش ایجاد می‌ کنند تا در ازای آن از مشتری ارزش دریافت نمایند. با توجه به اینکه از بازاریابی به هدف جذب مشتری‌ استفاده می‌ شود، این فعالیت از اجزای اصلی مدیریت کسب و کار و بازرگانی محسوب می گردد. به زبان ساده، به اقداماتی که باعث انجام فعالیتی از سوی مشتری می‌ شوند که برای کسب ‌وکار سودمند است بازاریابی گفته می‌شود

به عبارتی دیگر بازاریابی استراتژی یک شرکت برای چگونگی برقراری ارتباط با مشتری خود است که منجر به آگاهی مشتری از مزایای محصول یا خدمت مورد نظر شده و به روش های مختلف نظر وی برای استفاده از این محصول یا خدمات جلب شده و در نتیجه عملیات خرید و فروش انجام می پذیرد.

انجمن بازاریابی آمریکا(AMA) بازاریابی را "مجموعه ای از روش ها و فرایند ها در جهت برقراری ارتباط و انتقال وسیع پیشنهادات ارزشمند به مشتریان کالا و خدمات، ذی نفعان و جامعه هدف" معرفی میکند.

سه تعریف خاص از بازاریابی:

  • بازاریابی یعنی کالا هایی که پس از فروش بر نمی‌گردند و مشتری ‌هایی که بر می‌ گردند.
  • بازاریابی یعنی هنر و علم ارتباط ‌های اقناع‌ کننده.
  • بازاریابی یعنی رویارویی با نیاز ها و خواسته‌ های مشتریان.

دلایل اهمیت بازاریابی:

  • اطلاع رسانی        شناخت مشتری      جذب مشتری       افزایش فروش     ایجاد رقابت      برند سازی
  •  

تاریخچه بازاریابی:

 تاریخ بازاریابی به اندازه تاریخ تمدن قدمت دارد. در تمام طول تاریخ فروشنده‌ ها و بازرگانان در تلاش بوده‌ اند تا محصول خود را به بهترین شکل ممکن به مردم بفروشند.

اما مفهوم مارکتینگ به شکلی که امروزه می‌ شناسیم، از قرن ۱۸ و ۱۹ و با وقوع انقلاب صنعتی آغاز شد. چرا که در این برهه از تاریخ، خرید مستقیم محصول از فروشنده کم‌کم حذف شد، کارخانه‌ ها به وجود آمدند و تولید انبوه جای خرده ‌فروشی را گرفت. فروشنده‌ ها دیگر با مشتری‌ ها به صورت مستقیم در ارتباط نبودند و لازم بود به گونه‌ ای دیگر ضمانت کیفیت محصولات خود را بکنند.

بازاریابی در طی تاریخ:

  • دوره محصول محور        ( از آغاز انقلاب صنعتی تا پایان قرن ۱۹)
  • دوره فروش محور           ( از آغاز قرن بیستم تا پایان جنگ جهانی دوم )
  • دوره بازاریابی محور        (از دهه ۱۹۶۰ میلادی تاکنون )
  •  

دسته بندی بازاریابی:

  • بازاریابی B2B:  در این روش بازاریاب ‌ها محصولی را به کسب ‌وکار های دیگری می فروشند، که به آن بازاریابی کسب‌ وکار به کسب ‌وکار یا B2B می‌گویند.
  • بازاریابی B2C:  در این روش بازاریاب ها محصول را مستقیماً به مصرف‌ کننده ‌ها می فروشند که به آن بازاریابی کسب ‌وکار به    مصرف‌ کننده یا B2C می‌گویند.
  • بازاریابی B2G:  در این روش بازاریاب ها  محصول یا خدمات را به ارگان ها یا سازمان های دولتی می فروشند که به آن بازاریابی کسب ‌وکار ها به ارگان ‌ها و سازمان‌ های دولتی یا B2G می گویند.
  •  

*** قابل ذکر است که معولا فروش خدمات به مراتب از فروش محصول سخت تر بوده و شرکت های ارائه دهنده خدمات باید از روش های خلاقانه و ماثر در جلب نظر مشتریان خود با توجه به نوع رابطه ی آن ها استفاده نمایند.

به عنوان مثال در سامانه صنعتی شمستا خدمات صنعتی به صورت B2B و با هدف تسهیل برقراری ارتباط بین بخش های مختلف صنعتی ارائه میگردد و استراتژی بازاریابی سامانه بر این پایه قرار گرفته که صنعتگران و صاحبان صنایع را متقاعد سازد که حذف رابطه ها و عبور از مشکلات تحریم، با تکیه بر دانش فنی متخصصان داخلی و استفاده از نیروی کار توانمد داخلی ممکن بوده و می تواند از مسیر های مختلف برای ایشان مثمر ثمر باشد و به کاهش هزینه و صرفه جویی در زمان نیز منجر گردد.

 

******   در اینجا این نکته قابل ذکر است که بازاریابی به هیچ وجه با تبلیغات یکی نیست 

فروش و تبلیغات هر دو زیر مجموعه ی بازاریابی قرار میگیرند و قاعدتا تقاوتهایی باهم دارند

تبلیغات نقشی متمرکز در سازمان دارد و ماموریت آن استفاده از تمام راه ها و وسیله های موجود برای جذب مشتری و تبلیغ محصول و نهایتا درامد بیشتر است.

اما بازاریابی اساسا امری استراتژیک بوده و مسیری را که سازمان باید در آن حرکت مکند را مشخص می کند. این امر بصورت دراز مدت برنامه ریزی و اجرا شده و به نتیجه می رسد.

انواع بازاریابی:

بازاریابی روش‌ های بسیار زیادی دارد که تعداد آن‌ ها با پیشرفت تکنولوژی در حال افزایش است که به ذکر چند نمونه اصلی آن میپردازیم

  • بازاریابی محتوایی(Content Marketing  ): یک روش مارکتینگ است که بر تولید، انتشار و توزیع محتوای باکیفیت، قابل اعتماد و آگاهی‌ بخش تمرکز دارد و به وسیله محتوا با مخاطبان بالقوه ارتباط برقرار می ‌کند.
  • بازاریابی درونگرا (Inbound Marketing)  و بازاریابی برونگرا (Outbound Marketing)  : دو متدولوژی بازاریابی هستند که دقیقا برعکس هم عمل می‌کنند. برون گرا بر همان روش ‌های سنتی بازاریابی و تبلیغات تکیه دارد و با فعالیت‌ هایی از جمله انتشار تبلیغات در رسانه ‌های جمعی تلاش می‌کند به مخاطبان خود برسد. در مقابل برون گرا  از ابتدا مخاطبانش را هدف می‌گیرد و از راه‌ هایی از جمله محتوا تلاش می‌کند به آن‌ها برسد.
  • بازاریابی شبکه‌های اجتماعی: یکی از انواع اینترنت مارکتینگ است که از شبکه‌های اجتماعی برای رسیدن به اهداف بازاریابی استفاده می‌کند. ما در عصری زندگی می‌کنیم که استفاده از شبکه‌های اجتماعی در آن یک رفتار روزمره برای بیشتر افراد جامعه محسوب می ‌شود. در چنین دنیایی، بازاریابی شبکه‌ های اجتماعی یک روش مناسب برای بسیاری از کسب و کارها خواهد بود.
  • ایمیل مارکتینگ و........

*** بازاریابی شیوه های مختلفی نیز دارد که تقسیم بندی آن فرای 50 تا 60 عنوان را در بر میگیرد و ما در این مقاله فقط به بیان تیتر وار 10 تا از آن ها اکتفا خواهیم کرد

  • بازاریابی سببی    بازاریابی مجاورتی    بازاریابی رابطه ای    بازاریابی تراکنشی     بازاریابی کمیابی     بازاریابی نقل قولی     بازاریابی فراخوانی     بازاریابی ویروسی     بازاریابی گوناگونی     بازاریابی انبوه     بازاریابی فصلی      و.........
  •  

  • راه های ارتباطی ما:

  • اینستاگرام    shamsta.va@
  • ایمیل   shamsta.va@gamail.com
  • واتساپ   09106105867
  • فیس بوک و لینک دین و توییتر و....   shamsta.va
  •  
  •